Teamleitung Case Management (m/w/d)

Hildesheim
Magdeburg

Vollzeit
Publiziert: 08.05.2025

Teamleitung Case Management (m/w/d), 1. Bild

Wer sind wir? Eines der erfolgreichsten Homecare Unternehmen!

Bei uns beginnt alles mit Wertschätzung, Respekt und Kommunikation auf Augenhöhe: weil unsere Mitarbeiter:innen nur dann bestmögliche Ergebnisse erzielen, wenn sie persönlich hinter PubliCare stehen.
Täglich kümmern sich über 800 Kolleg:innen mit Herzblut und Engagement um eine professionelle Beratung, Anleitung und Belieferung unserer Patient:innen mit medizinischen Hilfsmitteln.

Was machst Du bei uns? Ein Case Managemen Team steuern und führen!

Als Führungskraft trägst du die disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein Team am Standort Magdeburg sowie für ein Team am Standort Hildesheim
Dein Verantwortungsbereich umfasst u.a. die Steuerung einer effizienten und korrekten Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung und Außendienstunterstützung.
Du arbeitest mit den übrigen Teamleitungen und deinen eigenen Teams ständig daran, die Qualität unseres Case Managements zu steigern.
Ein regelmäßiger Austausch mit anderen Abteilungen wie z.B. dem Außendienst, dem Krankenkassenmanagement und der Logistik zu Optimierungszwecken ist für dich selbstverständlich.
Du analysierst regelmäßig abteilungsbezogene Kennzahlen, nutzt diese zur Steuerung deiner Teams und leitest daraus Maßnahmen ab.
Du führst deine Mitarbeiter:innen im Sinne unserer PubliCare-Führungskultur, die auf Wertschätzung, Respekt, Fordern und Fördern beruht.
Du bist verantwortlich für operative Excellenz im Bereich der Case Management Prozesse und kommunizierst dazu kontinuierlich mit dem Qualitätsmanagement sowie dem Prozessmanager der CE.
Du reportest an die Case-Management-Leitung.

Was bringst du zu uns mit? Eigenverantwortung, Führungskompetenz und Kommunikationstalent!

Du verfügst idealerweise über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im gesundheitsnahen oder betriebswirtschaftlichen Bereich oder über eine medizinische, pflegerische oder kaufmännische Ausbildung.
Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung in einer serviceorientierten Abteilung sammeln können und bist Schnittstellenarbeit auch mit Kund:innen gewohnt.
Wenn Du bereits Führungserfahrung hast, ist das von Vorteil, aber kein Muss.
Du bringst die Fähigkeit mit, Wissen an andere weiterzugeben und sie in ihrer eigenen Entwicklung zu unterstützen.
Du bringst Gestaltungswillen mit und hast Lust, Optimierungsvorhaben umzusetzen.
Du bist kommunikationsstark, kannst dein Team motivieren und verfügst über Feingefühl und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Bedürfnissen.
Dich selbst beschreibst du als analytischen, kreativen Kopf und Lösungsfinder mit einem ausgeprägten Organisationstalent.
Dein hohes Maß an Eigenverantwortung, Entscheidungsfreudigkeit und dein Denken über den eigenen Verantwortungsbereich hinaus zeichnen dich aus.
Du bist routiniert im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, gute Kenntnisse im Bereich Navision / Microsoft Business Central runden dein Profil ab.
Du bist bereit Schulungen, Fortbildungen etc. zu absolvieren, dich stetig weiterzuentwickeln sowie deinen Verantwortungsbereich zu erweitern.
Du bringst Reisebereitschaft mit, um deine Teams an beiden Standorten aktiv zu führen und zu begleiten.

Was bieten wir Dir? Den Unterschied!

Du-Kultur ab dem ersten Kontakt
Hilfsbereite und sympathische Kolleg:innen machen das Ankommen bei PubliCare leicht
Ein Team, in dem deine Meinung zählt und du deine Fähigkeiten und Stärken einbringen kannst
Regelmäßige gemeinsame Workshops, um dich als Führungskraft weiterzuentwickeln
Ein Umfeld, das du mitgestalten kannst
Moderne Büroräume und hochwertige Büroausstattung
Regelmäßige Feedback- und Mitarbeitergespräche zur persönlichen Entwicklung
Eine langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
Benefits wie: BONAGO-Mitarbeiterkarte, Kindergartenzuschuss, Jobrad, Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge (mit 20 % Zuschuss) und Geschenke z. B. zum Jubiläum oder mal zwischendurch
30 Urlaubstage im Jahr sind bei uns selbstverständlich