Mitarbeiter:in Customer Service

Köln
Berufserfahrung

Vollzeit

Wer sind wir? Eines der erfolgreichsten Homecare Unternehmen!

Bei uns beginnt alles mit Wertschätzung, Respekt und Kommunikation auf Augenhöhe: weil unsere Mitarbeiter:innen nur dann bestmögliche Ergebnisse erzielen, wenn sie persönlich hinter PubliCare stehen.
Täglich kümmern sich über 800 Kolleg:innen mit Herzblut und Engagement um eine professionelle Beratung, Anleitung und Belieferung unserer Patient:innen mit medizinischen Hilfsmitteln.

Was machst du bei uns? Kommunizieren und telefonieren!

Du bist die Kommunikations- und Koordinationsschnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Außendienst, den Ärzten und den Krankenkassen.
Du erfasst und bearbeitest Aufträge und Kundendaten in unserem EDV–System Microsoft Dynamics Navision (Business Central).
Du pflegst Kundendaten in unserem EDV-System.
Du bearbeitest allgemein anfallende administrative Aufgaben.

Was bringst du zu uns mit? Motivation und Sorgfalt!

Erste Berufserfahrung im Gesundheitswesen ist vorteilhaft, noch wichtiger ist uns aber deine schnelle Auffassungsgabe und deine Lernbereitschaft.
Idealerweise bringst du erste Erfahrung aus der Telefonie gerne auch aus dem Call-Center mit.
Du begrüßt neue Herausforderungen und arbeitest selbstständig sowie strukturiert.
Ein sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel) und erste Kenntnisse in einem ERP-System (z.B. Microsoft Dynamics NAV, SAP S/4HANA) sind wichtig für diese Position.
Insgesamt wünschen wir uns jemanden, der gerne mit Menschen arbeitet, also ein freundliches Auftreten und hohe Teamorientierung mitbringt.

Was bieten wir dir? Den Unterschied!

Du-Kultur ab dem ersten Kontakt
Hilfsbereite und sympathische Kolleg:innen machen das Ankommen bei PubliCare leicht
Ein Team, in dem deine Meinung zählt und du deine Fähigkeiten und Stärken einbringen kannst
Step by Step Einarbeitung bei unseren internen Trainer:innen
Moderne Büroräume und hochwertige Büroausstattung
Kostenlose Parkplätze und Erreichbarkeit mit ÖPNV
Regelmäßige Feedback- und Mitarbeitergespräche zur persönlichen Entwicklung
Eine langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
Benefits wie: BONAGO-Mitarbeiterkarte, Kindergartenzuschuss, Jobrad, Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge (mit 20 % Zuschuss) und Geschenke z. B. zum Jubiläum oder mal zwischendurch
30 Urlaubstage im Jahr sind bei uns selbstverständlich