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Teamleitung Innendienst

  • Köln
  • Vollzeit
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Wer sind wir? Eines der erfolgreichsten Homecare Unternehmen!

Die PubliCare GmbH ist eines der erfolgreichsten Homecare Unternehmen im deutschsprachigen Raum. Innerhalb der PubliCare Gruppe kümmern sich jeden Tag ca. 800 Kolleginnen und Kollegen um die zuverlässige und kundenorientierte Beratung, Anleitung und Belieferung unserer Kunden mit medizinischen Hilfsmitteln.

Neben der sehr guten Qualität unserer Produkte und unseren innovativen Dienstleistungen, sind es aber vor allem unsere hoch engagierten und hervorragend geschulten Mitarbeiter, die unseren Erfolg ausmachen.

Für die kompetente Führung unserer Innendienstteams am Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine erfahrene Teamleitung Innendienst.

Was machst du bei uns? Innendienstteams steuern und führen!

  • Als Führungskraft trägst du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für ca. drei 5-Köpfige Teams.
  • Dein Verantwortungsbereich umfasst u.a. die Steuerung einer effizienten und korrekten Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung und Außendienstunterstützung.
  • Du gewährleistest mit deinen Teams, dass unsere Kunden zuverlässig beliefert und betreut werden.
  • Du arbeitest mit den übrigen Teamleitungen und deinen eigenen Teams ständig daran, die Qualität unseres Vertriebsinnendienstes zu steigern.
  • Ein regelmäßiger Austausch mit anderen Abteilungen wie z.B. dem Außendienst, dem Krankenkassenmanagement oder der Logistik zu Qualitäts- und Optimierungszwecken ist für dich selbstverständlich.
  • Du führst deine Mitarbeiter im Sinne unserer PubliCare-Führungskultur, die auf Wertschätzung, Respekt, Fordern und Fördern, beruht.
  • Du analysierst regelmäßig abteilungsbezogene Kennzahlen, nutzt diese zur Steuerung deiner Teams und stellst sie der Innendienstleitung zur Verfügung.

Was bringst du zu uns mit? Eigenverantwortung, Führungskompetenz und Lösungsdenken!

  • Du verfügst idealerweise über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im gesundheitsnahen oder betriebswirtschaftlichen Bereich oder eine medizinische, pflegerische oder kaufmännische Ausbildung
  • Du hast bereits mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer größeren Organisation sammeln können und bist Schnittstellenarbeit auch mit Kunden gewohnt. Erfahrungen aus einem  Homecare-Unternehmen sind ein plus.
  • Du bringst die Fähigkeit mit, Wissen an andere weiterzugeben und sie in ihrer eigenen Entwicklung zu unterstützen.
  • Du bringst Gestaltungswillen mit und hast Lust, Digitalisierungsvorhaben umzusetzen.
  • Du bist kommunikationsstark, kannst deine Mannschaft motivieren und verfügst über Feingefühl und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Bedürfnissen.
  • Dich selbst beschreibst du als analytischen, kreativen Kopf und Lösungsfinder mit einem ausgeprägten Organisationstalent.
  • Dein hohes Maß an Eigenverantwortung, Entscheidungsfreudigkeit und dein Denken über den eigenen Verantwortungsbereich hinaus zeichnen dich aus.
  • Du bist routiniert im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, gute Kenntnisse im Bereich Navision / Microsoft Business Central runden dein Profil ab.

Was bieten wir dir? Den Unterschied!

  • Eine langfristige Perspektive in einem stark wachsenden Unternehmen mit viel Gestaltungsspielraum
  • Eine offene und besondere Unternehmenskultur mit klaren Werten
  • Ein respektvolles Miteinander, Mitarbeiter sind bei uns keine Nummern
  • Flache Hierarchien mit einer „Open-Door“-Philosophie und „Du“-Kultur
  • Moderne Büroräume mit durchgehender Mineralwasser- und Kaffee-Flatrate
  • Regelmäßige Feedback- und Mitarbeitergespräche zur persönlichen Entwicklung
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • JobRad als Fahrradleasing-Angebot
  • 30 Urlaubstage im Jahr
  • Den Unterschied zu anderen machen wir aber vor allem durch unsere Kultur! Ein offenes Betriebsklima und ein respektvolles Miteinander sind die Basis dafür, sich schnell als Teil von PubliCare zu fühlen!

Wie erreichst du uns?

PubliCare GmbH 
Personalabteilung  
Am Wassermann 20-22 
50829 Köln

Weitere Infos findest du auf unserer Internetseite www.publicare-gmbh.de
 
  • Frau Britta Schaadt-Schwartzkopff
  • Leitung Personal