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IT Support Spezialist (m/w/d)

  • Köln
  • Vollzeit
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Wer sind wir?

Die PubliCare GmbH ist eines der erfolgreichsten Homecare Unternehmen im deutschsprachigen Raum. Innerhalb der PubliCare Gruppe kümmern sich jeden Tag ca. 800 Kolleginnen und Kollegen um die zuverlässige und kundenorientierte Beratung, Anleitung und Belieferung unserer Kunden mit medizinischen Hilfsmitteln.
Als Tochter der international agierenden KMT Medical Gruppe gehören wir zum weltweit größten Homecare-Konzern.

Neben der sehr guten Qualität unserer Produkte und unseren innovativen Dienstleistungen, sind es aber vor allem unsere hoch engagierten und hervorragend geschulten Mitarbeiter, die unseren Erfolg ausmachen. Wir sind davon überzeugt, dass nur Mitarbeiter, denen der Arbeitgeber Wertschätzung und Aufmerksamkeit entgegenbringt, Einsatz und sehr gute Leistung erbringen.

Was machst du bei uns?

IT-Support!
  • Im First- und Second-Level-Support leistest du Anwenderunterstützung im Microsoft-Umfeld und unterstützt unser Team als geduldiger Ansprechpartner für die IT-Belange all unserer Kollegen im Innen- und Außendienst.
  • Die Unterstützung erfolgt über unser Ticketsystem, per Telefon und Mail, Remote oder vor Ort.
  • Die eigenständige Problemlösung unter Benutzung und Pflege unserer Wissensdatenbank ist eine deiner zentralen Aufgaben. Hierbei sind deine Eigeninitiative und dein Ehrgeiz gefragt den Fehler selbstständig zu finden und zu lösen.
  • Zudem unterstützt du standortübergreifend und zusammen mit einem tollen IT-Team die Problemlösung innerhalb unsere Netzwerkinfrastruktur, die Windows-, Exchange- und Active Directory Server, die Citrix Umgebung, alle Windows und Mobile Clients und vieles mehr.
  • Du sorgst mit deiner Arbeit dafür, dass Probleme gut analysiert und gelöst werden können.
  • Bei der Einarbeitung neuer Kollegen vermittelst du gerne dein Wissen zu IT-Themen. Dadurch haben wir später weniger Aufwand im Support.

Was bringst du zu uns mit?

Fachlichkeit, Motivation, Freundlichkeit und Kundenorientierung!
  • Du hast deine fachliche Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker für Systemadministration (w/m/d), technischer Assistent für Informatik (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich beendet.
  • Idealerweise bringst du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support mit, aber auch Berufsanfängern geben wir gerne eine Chance.
  • Richtig spannend wird es, wenn du bereits Erfahrung mit einem Ticketsystem sammeln konntest, dich mit den gängigen Windows Client Betriebssystemen auskennst und Remote Desktops (Citrix), Active Directory und Exchange schon einmal administriert hast.
  • Von Vorteil ist zudem Know-how im Bereich Microsoft 365 / Office 365 oder MS Dynamics Business Central. Viel wichtiger ist uns aber deine Motivation.
  • Wenn du dich zudem als freundlicher sowie kunden- und dienstleistungsorientierter Teamplayer mit hoher Eigenverantwortung verstehst, Lernbereitschaft mitbringst und in der Region in oder um Köln wohnst, sollten wir uns kennenlernen. Homeoffice bieten wir nach Absprache an.

Was bieten wir dir?

Den Unterschied!
  • Eine langfristige Perspektive in einem stark wachsenden Unternehmen, welches dafür sorgt das Leben kranker Menschen lebenswert zu machen
  • Flache Hierarchien mit einer „Open-Door“-Philosophie und „Du“-Kultur auf allen Ebenen
  • Eine offene und besondere Unternehmenskultur mit klaren Werten und kollegiale Unterstützung auf allen Ebenen
  • Ein Umfeld, das du proaktiv durch deine Ideen mitgestalten kannst
  • Eine professionelle Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Regelmäßige Feedback- und Mitarbeitergespräche zur persönlichen Entwicklung
  • Moderne Büroräume mit großzügigen Pausenflächen, Kicker, Leseecke, Eismaschine u.v.m.
  • Durchgehende Mineralwasser- und Kaffee-Flatrate sowie frisches Obst
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • 30 Urlaubstage im Jahr
  • Angebot zum Fahrrad-Leasing

Wie erreichst du uns?

PubliCare GmbH 
Personalabteilung  
Am Wassermann 20-22 
50829 Köln

Weitere Infos findest du auf unserer Internetseite www.publicare-gmbh.de

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die du bequem online an uns senden kannst! Unten rechts findest du den Button "Jetzt bewerben"!
  • Frau Sarah Schmidt
  • Personalreferent (m/w/d)